Les crottes de chien devant chez soi peuvent transformer un trottoir paisible en source de tensions quotidiennes. Odeurs, salissures, sentiment d’irrespect… tout cela peut vite faire monter la pression de voisinage. Pourtant, avant de passer à une démarche plus formelle (appel à la mairie, signalement ou dépôt de plainte), il est souvent utile de commencer par un simple mot poli. L’objectif : rappeler les règles, protéger votre environnement et préserver une bonne entente avec vos voisins, sans créer de conflit ouvert.
Rappels légaux : ce que la loi dit sur les crottes de chien dans la rue
Les propriétaires de chiens ont une obligation de nettoyage
En France, la plupart des communes imposent une obligation claire : chaque propriétaire doit ramasser les déjections de son animal sur la voie publique, les trottoirs, les espaces verts et parfois même dans les parties communes d’immeubles. Cette obligation découle :
- Des règlements municipaux (arrêtés du maire) qui prévoient des amendes en cas de non-respect.
- Du Code général des collectivités territoriales, qui permet au maire d’assurer la salubrité publique.
- Parfois du règlement de copropriété ou du règlement intérieur d’une résidence.
En pratique, laisser des crottes de chien sur la voie publique peut être sanctionné par une amende forfaitaire (souvent entre 68 € et 135 € selon les communes). Même si, sur le terrain, les contrôles sont variables, le comportement reste clairement illicite et répréhensible.
Pourquoi privilégier d’abord le dialogue plutôt qu’un signalement direct
Le site Cyberdénonciation rappelle régulièrement qu’avant de procéder à un signalement formel, une démarche de rappel à l’ordre courtois peut suffire dans de nombreuses situations. Pour les crottes de chien devant chez soi, un mot bien formulé peut :
- Informer un propriétaire qui n’a pas pleinement conscience de la gêne qu’il cause.
- Montrer que des voisins sont attentifs, sans les accuser nommément.
- Éviter un conflit direct ou une altercation verbale en face-à-face.
- Constituer une première étape avant un éventuel signalement plus formel, si la situation ne s’améliore pas.
L’idée n’est pas de menacer ou d’humilier, mais de rappeler les règles, la loi et le respect minimum dû entre voisins. Le ton du message est donc essentiel.
Bien préparer son mot aux voisins : ton, emplacement et précautions
Choisir un ton neutre, poli et factuel
Un mot mal formulé peut aggraver la situation au lieu de l’apaiser. Pour éviter de créer un conflit, quelques principes simples :
- Pas d’insultes, pas de jugements agressifs (« porc », « irresponsable », etc.).
- Restez factuel : décrivez la situation (présence régulière de crottes), sans accuser nommément une personne ou un chien.
- Parlez au nom de “nous” ou des “habitants de l’immeuble/la rue” plutôt qu’en votre seul nom, ce qui renforce le côté collectif et diminue la personnalisation du reproche.
- Rappelez les règles (obligation légale de ramasser) sans vous poser en “donneur de leçons”.
- Suggérez une solution (sacs à déjections, respect des voisins, propreté du quartier).
Utiliser un ton calme, presque administratif, est souvent plus efficace qu’un message rempli d’ironie ou de menaces. En cas d’escalade, votre mot pourra montrer que vous avez agi de façon mesurée.
Où et comment afficher ou déposer le mot
Le choix de l’emplacement du mot dépend de la configuration de votre logement et de la nature de la nuisance :
- Dans un immeuble : panneau d’affichage de la copropriété, hall d’entrée, ascenseur (si la copropriété l’accepte), porte du local poubelles.
- En maison individuelle : sur votre portail, votre boîte aux lettres, ou à proximité immédiate de la zone où les déjections sont déposées.
- Dans un lotissement ou une résidence : panneau d’affichage commun, bulletin d’information interne, entrée du parking.
Veillez à ce que votre message soit lisible (écriture claire ou impression), protégé de la pluie, et qu’il ne présente pas de contenu diffamatoire ou injurieux. Un message anonyme est possible, mais il doit rester respectueux pour éviter toute accusation de diffamation ou d’atteinte à la réputation.
Préserver votre sécurité et éviter la diffamation
Dans l’esprit de Cyberdénonciation, il est essentiel de concilier le droit de dénoncer des faits fautifs avec les limites prévues par la loi, notamment :
- Ne nommez pas un voisin précisément (nom, appartement, description physique identifiable), sauf accord de la copropriété ou cadre très spécifique.
- Ne prêtez pas d’intentions malveillantes (“vous le faites exprès”, “vous êtes un danger”, etc.), contentez-vous de décrire le résultat : “les crottes de chien sont régulièrement retrouvées…”
- Évitez les menaces directes (“nous vous retrouverons”, “vous le paierez”, etc.). Vous pouvez en revanche rappeler que la loi prévoit des sanctions et que la mairie ou la police municipale peuvent être saisies.
Votre mot doit donc rester dans un registre de rappel à l’ordre courtois, documentant une gêne concrète, sans viser directement une personne identifiable. Cela vous protège juridiquement et limite les risques de conflit.
7 modèles de mots à laisser aux voisins pour les crottes de chien (sans créer de conflit)
Modèle 1 : Le rappel courtois et collectif
Ce premier modèle est adapté si vous souhaitez simplement rappeler les règles sans viser qui que ce soit. Il est parfait pour un hall d’immeuble, un panneau collectif ou un portail.
Exemple de texte :
« Chers voisins,
Nous constatons régulièrement la présence de crottes de chien devant notre immeuble / maison. Cela pose des problèmes d’hygiène, de sécurité (risques de glissade) et de confort pour tous les habitants, notamment les enfants.
Nous rappelons que la loi et les règlements municipaux obligent chaque propriétaire de chien à ramasser les déjections de son animal sur la voie publique et dans les parties communes.
Merci à chacun de veiller à la propreté de notre rue / résidence en ramassant systématiquement les crottes de chien. Un quartier propre, c’est plus agréable pour tout le monde.
Les habitants de l’immeuble / de la rue »
Modèle 2 : Le mot pédagogique avec rappel des sanctions
Ce modèle convient lorsque les rappels simples n’ont pas suffi. Le ton reste calme, mais il est un peu plus ferme et mentionne les sanctions possibles, sans menacer directement une personne en particulier.
Exemple de texte :
« Avis aux propriétaires de chiens,
Plusieurs crottes de chien sont régulièrement retrouvées devant cet immeuble / cette maison. Au-delà du manque de respect, cela constitue une infraction aux règles de propreté urbaine.
Nous vous rappelons que le fait de ne pas ramasser les déjections de son chien peut être sanctionné par une amende (souvent 68 € ou plus selon les communes), et faire l’objet d’un signalement auprès de la mairie ou de la police municipale.
Merci de faire preuve de civisme en ramassant systématiquement les déjections de votre animal. Cela évitera à tout le monde des démarches regrettables.
Les résidents »
Modèle 3 : Le message empathique adressé aux maîtres de chiens
Ce texte adopte un ton plus empathique : vous reconnaissez les contraintes liées à la possession d’un chien, tout en rappelant fermement les règles. Idéal si vous souhaitez désamorcer les tensions et montrer que vous comprenez la situation.
Exemple de texte :
« Chers propriétaires de chiens,
Nous savons qu’avoir un chien est un vrai bonheur, mais aussi une responsabilité au quotidien. Depuis quelque temps, nous retrouvons cependant des crottes de chien devant notre porte / sur le trottoir.
Pour préserver la propreté de notre quartier, la sécurité des passants et le respect de chacun, nous vous demandons de bien vouloir ramasser systématiquement les déjections de vos animaux.
Merci de votre compréhension et de votre aide pour garder notre rue agréable pour tous.
Vos voisins »
Modèle 4 : Le mot “prévention et prévention des conflits”
Ce modèle est spécialement conçu pour désamorcer les risques de conflit. Vous insistez sur l’envie d’éviter des démarches lourdes et de régler la situation à l’amiable, sans menace directe.
Exemple de texte :
« Message aux propriétaires de chiens,
Nous constatons régulièrement la présence de déjections canines devant cet immeuble / cette maison. Cela crée des nuisances pour les habitants (odeurs, saletés, traces sur les chaussures, etc.).
Avant que la situation ne dégénère en conflit de voisinage ou en signalement formel auprès des autorités, nous préférons vous adresser ce message amical.
Merci de bien vouloir ramasser les crottes de vos chiens afin de préserver la bonne entente entre voisins et la propreté de notre environnement.
Les habitants soucieux de la tranquillité du quartier »
Modèle 5 : Le rappel juridique simple pour un contexte d’immeuble ou de copropriété
Ce modèle est adapté aux copropriétés ou résidences où un règlement intérieur existe. Il peut être co-signé par le syndic, le conseil syndical ou le gardien si nécessaire, ce qui lui donne plus de poids.
Exemple de texte :
« Information aux résidents,
Plusieurs crottes de chien ont été constatées dans les parties communes / devant l’entrée de l’immeuble.
Nous rappelons que :
- Le règlement de copropriété et le règlement intérieur interdisent de laisser des déjections animales dans les parties communes.
- Les propriétaires d’animaux sont tenus de ramasser immédiatement les déjections de leur chien et de jeter les sacs dans les poubelles prévues à cet effet.
Des mesures pourront être envisagées en cas de non-respect répété de ces règles (rappels individuels, signalement au syndic, voire aux services compétents).
Merci à chacun de respecter ces règles pour le confort de tous.
Le conseil syndical / La gestion de la résidence »
Modèle 6 : Le message avec proposition de solution (sacs, poubelles, etc.)
Plutôt que de se limiter à la critique, ce modèle propose une solution concrète : mise à disposition de sacs, rappel de l’emplacement des poubelles, suggestion à la mairie d’installer un distributeur de sachets.
Exemple de texte :
« Chers voisins,
Nous retrouvons très souvent des crottes de chien devant cette entrée / dans cette allée. Pour garder notre quartier propre, nous proposons une solution simple :
- Utiliser des sacs à déjections (faciles à trouver en animalerie, supermarché, ou gratuits dans certaines mairies).
- Jeter les sacs dans les poubelles publiques ou dans les conteneurs de l’immeuble.
Si besoin, nous pourrions demander ensemble à la mairie l’installation d’un distributeur de sacs et d’une poubelle adaptée.
Merci à tous les propriétaires de chiens de participer à cet effort de propreté.
Les habitants de la rue / de l’immeuble »
Modèle 7 : Le mot de “dernier avertissement” avant signalement
Lorsque plusieurs mots ont déjà été affichés ou que la situation dure depuis longtemps, ce modèle plus ferme peut être utilisé avant de passer à une démarche de signalement officielle. Le ton reste correct, mais annonce clairement les suites possibles.
Exemple de texte :
« Avis important aux propriétaires de chiens,
Malgré plusieurs messages précédents, les crottes de chien continuent d’être laissées régulièrement devant notre immeuble / maison.
Nous rappelons que cette situation est contraire aux règles de propreté urbaine et constitue une infraction susceptible d’être sanctionnée par une amende.
Sans amélioration rapide, nous serons contraints de signaler ces faits à la mairie, à la police municipale ou aux services compétents afin qu’ils interviennent.
Nous préférerions éviter d’en arriver là et comptons sur le sens des responsabilités de chacun pour que cette situation cesse.
Les résidents »
Quand les mots ne suffisent plus : passer au signalement dans un cadre légal sécurisé
Documenter la situation avant tout signalement
Si, malgré plusieurs tentatives de messages courtois, les crottes de chien continuent d’apparaître devant chez vous, il peut devenir nécessaire d’envisager un signalement plus formel. Avant toute démarche, il est pertinent de :
- Noter la fréquence des faits (dates, heures approximatives, lieux précis).
- Prendre des photos des déjections pour constituer un début de preuve (sans filmer ou photographier des personnes sans leur consentement identifiable, dans la mesure du possible).
- Vérifier les règlements applicables : règlement de copropriété, règlement intérieur, arrêtés municipaux sur la propreté.
Ces éléments vous aideront à formuler un signalement clair, factuel et conforme aux recommandations en matière de dénonciation responsable.
Vers qui se tourner : syndic, mairie, police municipale, bailleur
Selon le contexte, plusieurs interlocuteurs peuvent être saisis :
- Le syndic de copropriété ou le gestionnaire de résidence, si les faits sont commis dans les parties communes ou aux abords immédiats d’un immeuble.
- Le bailleur social ou privé, en cas de résidence gérée ou de locataires identifiés comme potentiels auteurs.
- La mairie ou la police municipale, compétentes pour les questions de salubrité publique, d’hygiène et d’application des arrêtés municipaux.
Votre démarche peut rester factuelle, sans accuser nominativement une personne si vous ne disposez pas d’éléments sérieux. Vous signalez un trouble à l’ordre public et à la propreté, en demandant l’intervention des services compétents (patrouilles, rappel des règles, verbalisation éventuelle).
Ressources utiles pour un signalement efficace
Pour aller plus loin, obtenir des conseils pratiques sur la manière de formuler un signalement, connaître vos droits et vos limites légales, vous pouvez consulter notre dossier complet pour savoir comment réagir face aux crottes de chien devant chez soi et faire un signalement efficace.
Vous y trouverez des informations détaillées sur :
- Les textes de loi applicables et les pouvoirs du maire.
- La façon de rédiger un courrier de signalement neutre et sécurisé.
- Les bonnes pratiques pour protéger votre anonymat lorsque c’est nécessaire.
- Les étapes à suivre avant d’envisager des actions plus formelles (plainte, médiation, etc.).
Entre un simple mot affiché et un signalement officiel, il existe une gradation de solutions. L’objectif reste le même : faire cesser un comportement irresponsable, dans le respect du cadre légal et en limitant autant que possible les conflits de voisinage.